গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় 88fp-এর অঙ্গীকার

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

88fp বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ সহ বাংলাদেশের সকল অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করি।

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে:

• 88fp-এর ওয়েবসাইট এবং মোবাইল সংস্করণ ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে।
• নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত সকল পরিদর্শনকারীর ক্ষেত্রে।
• গেমিং, বেটিং, লেনদেন ও সাপোর্ট সেবা গ্রহণকারীদের ক্ষেত্রে।
• প্রমোশনাল অফার বা বোনাস গ্রহণকারীদের ক্ষেত্রে।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

88fp নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

88fp নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, প্রোফাইল আপডেট, পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া এবং সাপোর্ট যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কুকিজ, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য: পরিচয় যাচাই পরিষেবা, পেমেন্ট প্রদানকারী এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা থেকে সীমিত তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে।
• গেমিং ও লেনদেন রেকর্ড: প্ল্যাটফর্মে আপনার সমস্ত গেমিং কার্যক্রম ও আর্থিক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ করা হয়।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, গেমিং সেবা, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ।
• পরিচয় ও বয়স যাচাই: ২১+ বয়সসীমা নিশ্চিত করা এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে অতিরিক্ত বা সমস্যামূলক গেমিং শনাক্ত করা এবং ব্যবহারকারীকে সহায়তা করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, জিজ্ঞাসা ও সমস্যা সমাধান করা।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে বোনাস, অফার ও আপডেট সংক্রান্ত তথ্য পাঠানো।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক বিধিমালা মেনে চলা।
• পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও উন্নত করা।

৫ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

88fp আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Microgaming, Ezugi, NetEnt — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য।
• পরিচয় যাচাই পরিষেবা: KYC (Know Your Customer) যাচাই প্রক্রিয়ার জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ নির্দেশনা মেনে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অপরাধমূলক কার্যক্রম তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে সহায়তা করতে।

উল্লিখিত ক্ষেত্রগুলো ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না। সমস্ত তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর তথ্য সুরক্ষা চুক্তির অধীনে পরিচালিত হয়।

৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

88fp প্ল্যাটফর্ম কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করে।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, নোটিফিকেশন সেটিং) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে পরিষেবা উন্নত করতে। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ করতে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয ় করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

৭ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

88fp আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্ম ও আপনার ডিভাইসের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড।
• নিরাপদ সার্ভার: আপনার তথ্য উচ্চ নিরাপত্তাসম্পন্ন ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে সীমিত প্রবেশাধিকার পান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: সম্ভাব্য দুর্বলতা শনাক্ত করতে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই: অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া সক্রিয় হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

৮ আপনার অধিকারসমূহ

88fp প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কিছু অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।

৯ শিশুদের গোপনীয়তা

88fp একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

• নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। ২১ বছরের কম বয়স নির্দেশিত হলে নিবন্ধন প্রত্যাখ্যাত হবে।
• যদি আমরা অজান্তে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি, তা জানামাত্র তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিংক

88fp প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi প্রভৃতি) সফটওয়্যার এমবেড থাকে। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা 88fp-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীরা তাদের গেম পরিচালনার জন্য নিজস্ব প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
• পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket, Upay) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়া করে।
• 88fp এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহারের জন্য দায়ী নয়।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ নীতি পরিবর্তন

88fp যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন, সংযোজন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতির গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তিত নীতি প্ল্যাটফর্মে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে।
• পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প সর্বদা উন্মুক্ত থাকবে।

১২ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, UTC+6)
• ভাষা সহায়তা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাপোর্ট প্রদান করা হয়।
• প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণ অনুরোধ ২৪ ঘণ্টা, তথ্য অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধ ৩০ কার্যদিবস।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।